Viimati uuendatud: 27. veebruar 2026
1. YAGAST
1.1. Yaga.ee ning Yaga mobiilirakendus on virtuaalne ostu- ja müügiplatvorm (edaspidi Platvorm või Yaga või Meie), mis võimaldab konto loonud kasutajatel (edaspidi Kasutaja) osta ja müüa isiklikke esemeid.
1.2. Platvormi haldaja on Yaga OÜ, registrikood äriregistris 14203706, aadress Erika 15-17, Tallinn 10416, e-posti aadress support@yaga.ee.
1.3. Tingimustes selgitatakse kuidas Platvormi kasutada. Palun lugege need tingimused enne Platvormi kasutamist hoolikalt läbi.
1.4. Registreerudes Platvormi kasutajaks (edaspidi Kasutaja), kinnitad, et oled tutvunud ja nõustud kasutajalepingu tingimustega (edaspidi Tingimused), ning kohustud neid täitma. Yaga eeldab, et oled Tingimused läbi lugenud ja neist aru saanud, kui kasutad Platvormi või jätkad selle kasutamist.
1.5. Mõisteid "Kasutaja", "Müüja" ja "Ostja" kasutatakse Tingimustes vaheldumisi ning need viitavad kõigile isikutele, kes Platvormi külastavad või kaupu ostavad või müüvad.
2. KASUTAJAKONTO
2.1. Platvormi kasutamiseks tuleb luua kasutajakonto ning sisse logida, kasutades selleks Facebooki, Google’i või Apple ID kasutajakontot. Viimane on saadaval vaid Yaga iOS mobiilirakenduses.
2.2. Kasutajatakontot luues kinnitad, et:
2.2.1. Oled vähemalt 18-aastane või Sul on vanema nõusolek konto loomiseks ning Platvormil tehingute tegemiseks, ning mõistad, et vanem või eestkostja vastutab kõigi alaealise poolt Platvormil tehtud toimingute ja sellega seotud kulude eest.
2.2.2. Sa oled tutvunud Tingimustega, sealhulgas mõistad milline on Platvormil keelatud tegevus ning ei kasuta kontot vastuolus Platvormi eesmärkide, Tingimuste ega kehtivate õigusaktidega.
2.2.3. Hoiad Platvormile sisse logimiseks kasutatavad andmed konfidentsiaalsena ja väldid nende sattumist kolmandate isikute kätte.
2.3. Punktis 2.2.1 toodud kinnituse kontrollimiseks on Yagal õigus nõuda täiendavat infot.
2.4. Kasutaja vastutab kõikide tegevuste eest, mis toimuvad registreeritud ja sisse logitud kasutajakontolt. Juhul kui esineb kahtlus kasutajakonto väärkasutuse osas, tuleb sellekohane teavitus koheselt saata aadressile support@yaga.ee.
2.5. Kasutaja võib Platvormil kasutada ainult enda registreeritud kontot. Mitte mingil juhul ei tohi Kasutaja proovida luua mitut kontot, kasutades mitut arvutit, nime ja identiteediteavet või mis tahes programmi, mille eesmärk on varjata oma identiteeti või genereerida võltsidentiteeti.
2.6. Yaga jätab endale õiguse kasutajakonto ajutiselt või püsivalt sulgeda kui leiame, et kasutajakonto on loodud pettusega, kuritahtlik, ebaeetiline või muul viisil vastuolus Meie Tingimuste või kohaldatava õigusega.
2.7. Kasutaja vastutab enda poolt esitatud teabe (sealhulgas kolmandate isikute isikuandmete) ja kõigi enda poolt Platvormil tehtud toimingute eest. Palun tutvuge Yaga privaatsustingimustega, et saada lisateavet selle kohta, kuidas me isikuandmeid kasutame ja töötleme.
3. YAGA PAKUTAVAD TEENUSED
3.1. Platvorm võimaldab Kasutajal:
3.1.1. Müüa kaupu;
3.1.2. Sirvida, lemmikuks salvestada ning osta teiste Kasutajate kaupu.
3.2. Platvormil esemete müügiks esitlemiseks võimaldab Yaga luua Platvormil Kasutaja isikliku lehe, kuhu saab üles laadida müügiks pakutavate esemete pilte koos kirjeldusega (Veebipood).
3.3. Müüja, kes kasutab Platvormi Veebipoes esemete müügiks, võib olla kaupleja, kes tegutseb eesmärgil, mis on seotud tema majandus- või kutsetegevusega, või füüsiline isik, kes tegutseb eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega.
3.4. Veebipoe haldamiseks, kaupade ostmiseks ja müümiseks on võimalik Platvormi sees suhelda teiste Kasutajatega privaatsõnumites ning jagada enda müügikuulutusi läbi erinevate sotsiaalmeedia kanalite.
3.5. Yaga võimaldab Ostjatel teha toodetele hinnapakkumisi, klõpsates toote juures nupul “Tee pakkumine” ja sisestades soovitud hinna. Pakkumine edastatakse Müüjale ning Müüja saab selle kas vastu võtta, keelduda või teha vastupakkumise. Kui Müüja hinnaga nõustub, saab pakkumise teinud Ostja toote soovitud summaga osta, kuid ei ole kohustatud seda tegema. Pakkumine ei taga toote reserveerimist ega automaatset tasumist. Pakkumise hind on nähtav ainult pakkumise teinud Ostjale; teised kasutajad saavad toodet endiselt täishinnaga osta. Pakkumisega saab küsida kuni 30% soodustust algsest hinnast ning hind ei sisalda transporditasu ega Ostukaitset. Vastu võetud pakkumised kehtivad kuni toode on müüdud või kuni Müüja pakkumise katkestab. Kui toote kogus on suurem kui üks, kehtib pakkumine ühe toote ostu kohta.
3.6. Yaga osutab Kasutajate sõlmitud müügilepingute täitmiseks rahaliste vahendite vastuvõtmise ja väljaandmise teenust, mille kohaselt ostja kannab ostuhinna Yagale ostu sooritamisel kas pangalingi- või kaardiga, Yaga rahakoti saldot või muid Platvormil saadaolevaid makseviise kasutades.
3.7. Müüja määrab käesolevaga Yaga tegutsema enda nimel, et võtta vastu makseid Platvormi kaudu müüdavate kaupade eest.
3.8. Pärast Platvormi kaudu müüdud kauba eest makse vastuvõtmist paigutatakse sellised rahalised vahendid Yaga pangakontole üksnes müügitehingute töötlemiseks ja rahaliste vahendite Müüjale väljaandmiseks.
3.9. Yaga ei kasuta Müüjale väljaandmisele kuuluvaid rahalisi vahendeid enda huvides ega maksa Müüjale selliste rahaliste vahendite eest intressi.
3.10. Platvormi kasutamisega nõustub Müüja, et Müüjal ei ole õigust nõuda intressi seoses Müüjale väljaandmisele kuuluvate rahaliste vahenditega.
3.11. Platvormil on võimalik ostu- ja müügitehinguid sooritada ainult eurodes.
4. OSTU-MÜÜGIPROTSESSI KIRJELDUS
4.1. Ostja leiab Platvormilt huvipakkuva toote ja teeb makse ühe Platvormil saadaoleva makseviisi kaudu;
4.2. Ostuhind kantakse Yaga kontole. Yaga tegutseb Müüja volitusel, ning võtab makse Ostjalt vastu Müüja volitusel.
4.3. Müüja saadab toote Ostjale kasutades ühte Platvormil pakutavatest tarnevõimalustest, mille Ostja on valinud, või muul Ostja ja Müüja vahel kokkulepitud viisil;
4.4. Müüja kinnitab kauba saatmist või kohaletoimetamist ostjale Platvormi kaudu, klõpsates nupul "Kaup väljastatud" ja lisab jälgimisnumbri, kui see on olemas. Kui toode saadetakse integreeritud kullermeetodil, märgitakse tellimus kauba saatmisel automaatselt saadetuks;
4.5. Ostja kinnitab kauba kättesaamist Platvormi kaudu, vajutades nupule "Kaup käes" ja kinnitab järgmises hüpikaknas, et on kaubaga rahul ja nõustub vabastama ostuhinna Müüja Yaga kontole;
4.6. Yaga vabastab seejärel makse Müüja Yaga kontole ja müügitehing loetakse lõpetatuks (välja arvatud juhul kui tehingu osas on kahtlus, et see ei vasta Tingimustele).
4.7. Raha ülekandmiseks Müüja pangakontole peab Müüja algatama väljamakse protsessi, vajutades nupule "Väljamakse pangakontole". Pärast algatamist teeb Yaga ülekande Müüja poolt sisestatud pangakontole 1-3 tööpäeva jooksul eeldusel, et Yagale esitatud pangakonto andmed on vigadeta.
4.8. Müüja pangaandmed peavad olema pärit tunnustatud Euroopa pangast IBAN maksevõimalusega. Yaga vabastab raha rahvusvahelistele pangakontodele ainult erandlikel asjaoludel.
4.9. Müüja vastutab selle eest, et esitatud pangaandmed oleksid täpsed, ajakohased ja seotud ühe tunnustatud panga Euroopa pangakontoga. Yaga ei vastuta viivituste või kahjude eest, mis on tekkinud rahaülekannete tagajärjel esitatud kontole.
4.10. Platvormil tehtud maksete eest on võimalik väljastada arve Kasutaja poolt Yagale saadetud taotluse alusel.
4.11. Kasutaja õigusele Platvormil oste sooritada kehtivad kõik piirangud, mille Yaga või meie krediitkaardi väljastaja võib kehtestada. Kui makset ei ole võimalik Kasutaja maksekaardilt debiteerida või tasu tagastatakse mis tahes põhjusel, sealhulgas tagasimakse (inglise keeles chargeback) tõttu, jätab Yaga endale õiguse tehing peatada või lõpetada.
5. TEENUSTASUD
5.1. Veebipoe avamine, veebipoodi toodete lisamine ja Platvormil müümine on tasuta.
5.2. Müüja valib Platvormile eseme lisamisel transporditeenuse osutaja(d) Platvormi poolt pakutavatevalikute seast.
5.3. Ostja maksab Ostukaitse tasu 5% (viis protsenti), mis arvutatakse kogumaksumusest (sh kaup ja kohaletoimetamine) pluss summa 0,69 (null koma kuuskümmend üheksa) eurot ostu kohta, mis rakendatakse automaatselt ostu sooritades;
5.4. Kui tellimus katkestatakse eseme saatmata jätmise tõttu, tagastatakse Ostjale kogu ostusumma, sealhulgas Ostukaitse tasu.
5.5. Kui tellimus katkestatakse vastavalt punktile 13 (Ostjal on õigus kaup tagastada), tagastatakse Ostjale ostusumma, sealhulgas Ostukaitse tasu.
5.6. Yagal on õigus Kasutaja kontolt maha arvata Ostukaitse tasu, kui tellimus katkestatakse Tingimusi rikkudes.
6. TEHINGUTE TURVALISUS
6.1. Platvormi Kasutajate huvide kaitsmiseks peab kogu müügiprotsess, sh tellimusega seotud sõnumivahetus toimuma Yaga keskkonnas. Ostja peab kasutama ainult Platvormil saadaolevaid maksemeetodeid ning transpordiviise. Ostjal on võimalik toote eest tasuda pangalingi, pangakaardi või oma Yaga kontol olevate vahenditega.
6.2. Platvorm kaitseb nii Ostjat kui ka Müüjat võimalike pettuste eest järgmiselt:
6.2.1. Ostu sooritamisel deponeeritakse toote eest makstud summa Yaga OÜ kontol. Pärast ostu sooritamist väljastab Müüja eseme ning kinnitab väljastamise vajutades „Kaup väljastatud“ nuppu vastava tellimuse vaates. Kui eseme saatmine toimub kasutades pakiautomaatide teenust, toimub eseme saatmise kinnitamine automaatselt.
6.2.2. Pärast eseme saatmist või üleandmist jääb Yaga OÜ ootama Ostja kinnitust eseme kättesaamise kohta.
6.2.3. Kui Ostja on kinnitanud eseme kättesaamise vajutades “Kaup käes” nuppu vastava tellimuse vaates ja selle järgselt avanevas hüpikaknas annab Ostja lisakinnituse, et saadud ese vastab Platvormil olevale müügikuulutusele ning Ostja nõustub raha ülekandmisega Müüja Yaga kontole, kannab Yaga OÜ kauba eest makstud summa Müüja Yaga kontole.
6.3. Selleks, et vältida Ostja ja Müüja vahelisi erimeelsusi, suuname tehingu mõlemaid osapooli omavahel Platvormi siseste sõnumite kaudu suhtlema. Enne tehingu vormistamist on soovituslik küsida ning jagada eseme kohta täpsustavat informatsiooni.
7. KAUBA VÄLJASTAMISE, KÄTTESAAMISE JA RAHA LIIKUMISE TÄHTAJAD
7.1. Müüjalt oodatakse toote saatmist esimesel võimalusel ja kuni 7 (seitsme) kalendripäeva jooksul, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Eseme saatmise kinnitamiseks peab Müüja vajutama vastava tellimuse juures olevale nupule "Kaup väljastatud", välja arvatud juhul, kui kasutatakse integreeritud saatmisviisi ja tellimuse olek on märgitud automaatselt saadetuks.
7.2. Ostjal on pärast kauba kättesaamist aega kuni 48 (nelikümmend kaheksa) tundi, et kinnitada kauba kättesaamist Platvormil või esitada pretensioon (vt p 13). Eseme kättesaamise kinnitamiseks peab Ostja vajutama vastava tellimuse juures olevale nupule "Kaup käes" ja kinnitama järgmises hüpikaknas, et ta on esemega rahul ja nõustub raha vabastamisega Müüja Yaga kontole.
7.3. Kui Ostja ei ole 48 (neljakümne kaheksa) tunni jooksul pärast kauba kättesaamist tellimust kinnitanud või pretensiooni esitanud vastavalt punktile 13.2 (Ostjal on õigus kaup tagastada), siis on Yagal õigus tellimus Ostja nimel kinnitada.
7.4. Yaga kontrollib integreeritud saadetise jälgimisteavet ja/ või Müüja poolt esitatud jälgimisinfot,ja kui see teave on tellimuse täitmiseks piisav, vabastab Yaga rahalised vahendid Müüja Yaga kontole. Kui jälgimisteave eseme kohaletoimetamise kohta on ebapiisav või ebaselge, võtab Yaga Ostjaga ühendust Ostja kontoga seotud e-posti aadressil ja palub tal kinnitada ostu kättesaamist või esitada pretensioon 48 (neljakümne kaheksa) tunni jooksul alates kauba kättesaamisest. Kui Ostja selle aja jooksul ei vasta, loetakse toode kättesaaduks ning sobivaks ja Yaga täidab tellimuse vastavalt.
7.5. Yaga vabastab Ostja poolt tehtud makse Müüja Yaga kontole pärast Ostja kinnitust kauba kättesaamise kohta või vastavalt punktile 7.3. Müüja saab valida, kas kasutada rahalisi vahendeid tulevasteks ostudeks Platvormil või taotleda väljamakset valitud pangakontole.
7.6. Müüja saab algatada väljamakse oma pangakontole, vajutades nupule "Väljamakse pangakontole". Müüja sisestab oma valitud konto andmed Platvormi jaotises Seaded või väljamakse tegemise hetkel jaotises 'Yaga konto'.
7.7. Müüja vastutab selle eest, et esitatud pangaandmed oleksid täpsed, ajakohased ja seotud Euroopa pangakontoga ühes tunnustatud pangas.
7.8. Kui Müüja on algatanud väljamakse, kannab Yaga raha Müüjale üle 1-3 tööpäeva jooksul.
7.9. Kui Müüja ei ole eset 1 (ühe) kuu jooksul alates ostutellimuse kättesaamise kuupäevast teele pannud, kus juures tellimus on Platvormil märgitud " Kaup väljastatud" staatuses, või tellimus on olnud staatuses "Kaup väljastatud" üle 1 (ühe) kuu, siis on Yagal õigus tellimus vastavalt katkestada või kinnitada.
7.10. Kui postitamiseks on kasutatud Yaga poolt pakutavat integreeritud pakiautomaatide teenust ja kaup tarnitakse mistahes põhjusel (Ostja ei käi kaubal järel, pakk on ebakorrektselt märgistatud, vms) Yaga kontorisse, kontakteerub Yaga tehingu osapooltega, et olukord lahendada. Juhul, kui osapooled Yaga päringule 1 kuu jooksul ei reageeri, kuulub kaup likvideerimisele.
8. VASTUTUSEST LOOBUMINE
8.1. Yaga ei ole ühegi Platvormil müüdava eseme omanik ega müüja ega osale Platvormi kasutajate vahelises müügis, ostudes ega muudes tehingutes.
8.2. Müügilepingud sõlmitakse Platvormi kasutajate vahel ilma Yaga esinduse ja vahenduseta. Kasutajad vastutavad täielikult oma müügilepingute täitmise eest, mis on osapoolte vahelised eratehingud.
8.3. Platvormil olevate esemetega seotud kaebused, päringud ja pretensioonid tuleb esitada otse Müüjale, kasutades Platvormisisest sõnumisüsteemi. Yaga ei vastuta müügitehingu poolte vaheliste vaidluste lahendamise eest.
8.4. Yaga ei kontrolli ega taga Platvormil müüdavatele kaupadele garantiid ega taga müüdavate kaupade kvaliteeti ega sobivust ning nende vastavust müüja poolt sisestatud kirjeldusele.
8.5. Yaga ei vastuta Kasutaja poolt Platvormil avaldatud teabe õigsuse ja seaduslikkuse ega Kasutaja sobimatu või ebaseadusliku käitumise eest.
8.6. Yaga ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad mis tahes kauba ebaõigest või ebapiisavast pakendamisest Müüja poolt. Lisaks ei vastuta Yaga viivituste, pakikahjustuste või kahjude eest, mis tekivad saatmise ajal, olenemata sellest, kas kasutatakse integreeritud või integreerimata saatmisteenuseid. Kõik saadetistega seotud pretensioonid tuleb esitada otse vastavatele transporditeenuse osutajatele.
9. KASUTAJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
9.1. Platvormi kasutamisel peab Kasutaja esitama õigeid andmeid, sealhulgas tõeseid andmeid müüdava kauba kvaliteedi ja seisukorra kohta, samuti muid andmeid, mis võivad mõjutada Ostja otsust kauba ostmiseks.
9.2. Platvormi kasutamiseks, sealhulgas müügitehingute tegemiseks, sisestab Kasutaja Platvormi oma kehtiva e-posti aadressi ja kohustub olema kättesaadav kasutajakontoga seotud e-posti teel.
9.3. Kasutaja teeb Platvormi kaudu ainult seaduslikke ostu-müügitehinguid.
9.4. Kasutaja tagab, et tema tegevus ei riku kolmandate isikute varalisi või isiklikke õigusi (sh intellektuaalset omandit).
9.5. Kasutaja tagab, et tema tegevus on kooskõlas kõigi kehtivate seadustega, sealhulgas tarbijakaitset, konkurentsi ning kaupade eksporti ja importi reguleerivate õigusaktidega.
9.6. Kasutaja tagab, et tema tegevus on seaduslik, kooskõlas heade tavade ja Yaga kogukonna juhistega. Alljärgnev loetelu ei ole lõplik ja seda tuleb käsitleda ainult juhendina. Yaga võib juhendit igal ajal täiendada. Rohkem infot kogukonna juhiste kohta saab lugeda siit.
9.7. Kasutaja kinnitab, et oma tegevuses ta ei:
9.7.1. käitu ähvardavalt, ahistavalt, solvavalt, rassistlikult, seksistlikult või diskrimineerivalt;
9.7.2. propageeri seksuaalse sisuga materjali;
9.7.3. käitu vägivaldselt või diskrimineerivalt rassi, soo, usutunnistuse, rahvuse, puude, seksuaalse sättumuse, vanuse või muu loetlemata põhjuse alusel;
9.7.4. avalda isikuandmeid või riku teise Kasutaja privaatsusõigusi;
9.7.5. jaga või reklaami ebaseaduslikku, valet või ebatäpset teavet;
9.7.6. ole ebaviisakas ega vaenulik suhtluses teiste Kasutajatega;
9.7.7. avalda sisu, mis on seotud terrorismi, terroristlike organisatsioonide või äärmuslike tegevustega, sh propaganda, juhendid või muu selline materjal;
9.7.8. kasuta Platvormi pahatahtlikult.
9.8. Kasutaja tagab, et tema poodi üles laaditud esemed vastavad õigusaktides toodud nõuetele ning Tingimustele ja on kooskõlas heade tavadega ning ei ole keelatud esemed (nagu on määratletud allpool punktis 10).
9.9. Pildid müüdavast kaubast
9.9.1. Kasutaja kohustub tagama, et Platvormi üles laaditud eseme kirjeldus ja pildid kirjeldavad asja täpselt. Ese peab olema esitletud müügi hetke seisukorras. Kasutajal ei ole lubatud pilte pilditöötlustarkvara abil redigeerida. Kasutajal soovitatakse näidata eseme defekte, kriimustusi, kulumist jms, et ostjad saaksid enne ostmist veenduda kauba sobivuses.
9.9.2. Üleslaetud pildid peavad olema kasutaja enda fotod tegelikust esemest, mitte internetist või muudest allikatest võetud fotod.
9.9.3. Kasutatavaid pilte on keelatud luua tehisintellekti või mõne muu tarkvara või sellega seotud rakenduse abil.
9.9.4. Ükski Platvormile üles laaditud pilt ei tohi rikkuda kolmanda isiku intellektuaalomandit.
9.10. Eseme kirjeldus
9.10.1. Kauba terviklikuks kirjeldamiseks on soovituslik täita ära kõik toote lisamisel küsitud väljad, sealhulgas kirjeldada müüdavat kaupa ja selle omadusi kuulutuse kirjelduses, märkida ära toote suurus, seisukord, värv ja materjali koostis. Suuruse puhul on kohustuslik märkida ära toote sildil kirjas olev suurus, selle puudumisel tuua vastav info kuulutuse kirjelduses välja.
9.10.2. Kirjelduses ei tohi olla teavet, mis ei ole seotud müüdava kaubaga, sealhulgas reklaami, rämpshashtage, rämps kaubamärke, rämps teksti või teavet, mis suunab vestlusi/müüki väljapoole Platvormi.
9.10.3. Kasutaja peab iga eseme Platvormile eraldi üles laadima vastava kategooria all. Ühe eseme kohta võib ollaainult üks kuulutus.
9.10.4. Kauba kirjelduses peab Kasutaja kirjeldama nii eseme kasutusjälgi kui ka defekte, muudatusi või puuduvaid osi.
9.10.5. Kasutajatel on keelatud lisada kuulutust eseme kohta, mis ei ole saadaval või on juba müüdud või mis on üles laetud selleks, et tekitada Platvormil segadust või häireid (näiteks trollimine või võltsitud või eksitavad esemed).
9.10.6. Kasutajad saavad üles laadida ainult esemeid, mille ehtsuses nad on kindlad, et need ei ole mingil juhul võltsingud. Kasutajad ei saa lisada oma kirjele selgitust, et nad pole kindlad, kas toode on originaal või mitte.
9.11. Kauba kättetoimetamine
9.11.1 Kasutaja kohustub Müüja rollis tagama, et Ostjatele kättesaadavaks tehtud tarnevõimalus vastab tootele (v.a saatmine ühe pakina) ja saadetav toode pakitakse turvaliselt. Kauba transpordi käigus tekkinud vigastuste eest vastutab Müüja. 9.11.2 Integreeritud kullerteenuste (nt Omniva, Smartposti, DPD) või integreerimata kullerteenuste kasutamisel, olenemata sellest, kas neid pakutakse Platvormil või mitte, nõustub müüja järgima nende teenuste vastavaid eeskirju saatmisnõuete ja pakendamisstandardite osas, teadvustades, et iga kullerteenuse pakkujal on oma eeskirjad.
9.12. Kasutaja kinnitab, et ta on teadlik, et kõikide tehingutega seoses talle seaduse poolt rakendatavate maksude (sh käibemaks ja tulumaks) deklareerimise ja tasumise kohustus lasub Kasutajal ning selle eest Yaga ei vastuta.
9.13. Kasutaja kinnitab, et on teadlik asjaolust, et kui kolmandad isikud saavad juurdepääsu Kasutaja seadmetele nii, et Kasutaja on Platvormile sisse logitud, võivad kolmandad isikud võtta endale kohustusi, mis on Kasutajale siduvad ja mille täitmise eest vastutab Kasutaja.
9.14. Kasutajad vastutavad oma müügilepingute täitmise eest. Müüdud kaupadega seotud pretensioonid ja päringud tuleb esitada otse müüjale Platvormi sõnumisüsteemi kaudu.
9.15. Müügilepingu sõlmimisel kohustub Müüja kauba tagastamise vastu võtma, kui ostu sooritanud Ostja soovib 48 (neljakümne kaheksa) tunni jooksul alates kauba kättesaamisest kauba tagastada põhjusel, et kaup erineb oluliselt müügikuulutuses olevast kirjeldusest või toote pildist (vt p 13).
9.16. Euroopa Liidu tarbijakaitsealased õigusaktid kohalduvad vaid juhul, kui Müüja on kaupleja, kes tegutseb eesmärgil, mis on seotud tema majandus- või kutsetegevusega ja Ostja on tarbija, st füüsiline isik, kes tegutseb eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega.
10. KEELATUD ESEMED
10.1. Yaga jätab endale õiguse määrata, milliseid esemeid on lubatud ja milliseid ei ole lubatud Platvormile üles laadida.
10.2. Võltsitud esemete üleslaadimine Yaga Platvormile on rangelt keelatud. Võltsitud esemed kopeerivad või jäljendavad tavaliselt ettevõtte kaubamärki (nt kaubamärgi nimi, toote nimi ja/või logo) ilma ettevõtte loata. Samuti võivad nad kopeerida selle äriühingu toote märkimisväärseid eriomadusi (nt parfüümipudeli kuju, koti kujundust ja konkreetset mustrit).
10.3. Kui avastame, et mõni Platvormile üles laaditud toode rikub Tingimusi või kujutab endast ohtu teistele kasutajatele või Platvormile, jätab Yaga endale õiguse need esemed Platvormilt eemaldada.
10.4. Kasutajad ei tohi Platvormil müüa järgmisi esemeid. Alljärgnev loetelu ei ole lõplik ja seda tuleb käsitleda ainult juhendina. Yaga võib nimekirja igal ajal muuta. Rohkem infot keelatud esemete ja tegevuste kohta saab lugeda siit.
10.5. Keelatud esemed hõlmavad, kuid ei piirdu järgmiste toodete- ja tootegruppidega:
10.5.1. Võltsitud brändikaup ja järeletehtud tooted;
10.5.2. Näidised, testerid või reklaamtooted, mis ei ole mõeldud jaemüügiks;
10.5.3. Ravimid, toidulisandid, tervishoiutooted ja meditsiiniseadmed;
10.5.4. Mootorsõidukid;
10.5.5. Toidu- ja joogikaubad;
10.5.6. Tubaka- ja nikotiinitooted ning nendega seotud tarvikud;
10.5.7. Narkootikumid ja nendega seotud tarvikud;
10.5.8. Tulirelvad, relvad, militaaresemed, pipragaasid, šokirelvad ja muud sarnased enesekaitseks mõeldud või relvi meenutavad esemed;
10.5.9. Ohtlikud või teravad noad, sealhulgas teravad kööginoad, viskenoad, varjatud või maskeeritud terad ning ellujäämisrelvad;
10.5.10. Häirivad või ebasobivad tooted (sh pilakuulutused);
10.5.11. Sekslelud ja muud ainult täiskasvanutele mõeldud erootikakaubad;
10.5.12. Reklaamid;
10.5.13. Vautšerid, kinkekaardid, digitaalsed ja mittemateriaalsed kaubad, sh e-raamatud;
10.5.14. Loomad ja loomatoit, loomadele mõeldud ravimid;
10.5.15. Avatud kosmeetikatooted, mis võimaldavad otsest kokkupuudet tootega, näiteks purgid, potsikud, paletid või aplikaatoriga tooted;
10.5.16. Kehtivusaja ületanud või ebakorrektselt hoiustatud tooted;
10.5.17. Lukustatud seadmed, nagu telefonid või nutikellad, jm elektroonika, mida Ostja ei saa iseseisvalt kasutamiseks (taas)avada;
10.5.18. Kasutatud aluspüksid;
10.5.19. Varastatud tooted;
10.5.20. Tooted, mis propageerivad vägivalda, vihakõne, kuritegelikku või äärmuslikku tegevust, enesevigastamist, seksuaalset ärakasutamist või muud kahjustavat tegevust;
10.5.21. Tooted, mis on (muul viisil) seadusega keelatud.
(ühiselt Keelatud Esemed)
10.6. Yaga jätab endale õiguse vaadata üle kõik Platvormi kaudu toimuvad tehingud ja vestlused ning peatada ja/või eemaldada mis tahes Kasutaja konto(d), kes Yaga hinnangul müüvad Platvormi kaudu teadlikult ja tahtlikult Keelatud Esemeid.
10.7. Kui Yaga saab kaebuse Keelatud Esemete müügi kohta, uurib ta sellist kaebust ja vajadusel peatab Müüja Kasutajakonto kuni uurimise lõpuleviimiseni.
10.8. Kui Kasutaja leitakse olevat süüdi keelatud esemete teadlikus müümises, võidakse kasutaja konto sulgeda, kõik enne sulgemist tehtud tehingud katkestada, sh ei ole Müüjal õigus nõuda keelatud eseme tagastamist.
10.9. Yaga jätab endale ka õiguse oma äranägemise järgi edastada keelatud esemete müügis süüdi oleva kasutaja andmed vastavatele asutustele või intellektuaalomandi õiguspärasele omanikule.
10.10. Käesolevaga teavitatakse kõiki kasutajaid, et võltsitud esemete müük võib kaasa tuua tsiviil- ja/või kriminaalmenetluse intellektuaalomandi õiguspärase omaniku poolt või tema nimel, mille eest Yaga ei vastuta.
11 TERRORISMI TÕKESTAMINE
11.1 Vastavalt määrusele (EL) 2021/784, mis käsitleb võitlemist terroristliku veebisisu levitamise vastu, on Platvormil pakutavaid teenuseid kasutades keelatud levitada terroristlikku sisu, mis näiteks kutsub üles toime panema terroriakte või ülistab neid, värbab terroristlikesse rühmitustesse või annab juhiseid lõhkeainete, tuli- või muude relvade või mürgiste või ohtlike ainete valmistamise või kasutamise kohta või muude konkreetsete meetodite või tehniliste võtete kohta, et toime panna mõni direktiivi (EL) 2017/541 artikli 3 lõike 1 punktides a–i osutatud terroriakt või selle toimepanemisele kaasa aidata.
11.2 Yaga poolt tuvastatud terroristlik sisu eemaldatakse viivitamatult. Pädevad asutused saavad esitada eemaldamiskorraldusi kontaktpunkti kaudu, mis on leitav siin; asutuste eemaldamiskorraldustele reageerime ühe (1) tunni jooksul. Sisu kontrollimisel ja selle eemaldamisel lähtume hoolsuse ja proportsionaalsuse põhimõtetest. Meie peamised meetmed sisu kontrollimiseks ja modereerimiseks on kasutajate teavituste läbivaatamine ning riskipõhine järelevalve platvormil avaldatud sisule.
11.3 Terroristliku sisu tuvastamiseks võime kasutada automaatseid vahendeid, milleks on tuvastussüsteemid, mis analüüsivad teatavat platvormile postitatavat sisu ja märgistavad etteantud juhiste alusel potentsiaalselt keelatud sisu. Iga automaatse vahendi poolt märgistatud juhtum vaadatakse Yaga OÜ poolt üle enne lõpliku otsuse tegemist.
11.4 Hariduslikel, kunstilistel, teaduslikel või ajakirjanduslikel eesmärkidel loodud sisu puhul hindame alati levitamise eesmärki ja konteksti.
11.5 Pärast sisu eemaldamist teavitame sellest kasutajat, välja arvatud juhul, kui pädev asutus on selle avaliku julgeoleku põhjustel keelanud.
11.6 Eemaldatud sisu ja sellega seotud andmeid säilitatakse turvaliselt minimaalselt kuus (6) kuud. Pädeva asutuse või kohtu taotluse korral säilitatakse terroristlikku sisu täiendava kindlaksmääratud ajavahemiku jooksul.
11.7 Vastavalt määrusele (EL) 2021/784 on Kasutajal õigus eemaldamisotsus vaidlustada. Selleks tuleb Kasutajal esitada kaebus aadressil support@yaga.ee, lisades eemaldatud sisu info ja põhjenduse, miks eemaldamise või blokeerimise otsus tuleks tühistada. Yaga vaatab kaebuse läbi ja teavitab tulemustest kahe nädala jooksul alates kaebuse saamisest, kui ei ole märgitud teisiti. Kaebuse rahuldamisel taastatakse sisu viivitamata. Kaebuse tagasilükkamise korral esitame selle kohta selged põhjendused. Yaga OÜ otsus ei piira Kasutaja õigust pöörduda oma õiguste kaitseks kohtusse.
12. YAGA OÜ ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
12.1. Yaga OÜ on õigustatud omal valikul kas piirama või tühistama Kasutaja Platvormi kasutamisõigust, sh muutma Platvormil Kasutaja poolt avaldatud informatsiooni või peatama müügi või sulgema Kasutaja kasutajakonto ning mitte võimaldama tal uuesti Kasutajaks registreeruda juhul, kui Kasutaja:
12.1.1. rikub käesolevaid Tingimusi;
12.1.2. on esitanud Platvormile sisselogimisel või Platvormi kasutamisel informatsiooni, mis on väär, eksitav või ebatäpne;
12.1.3. teadlikult ja tahtlikult levitab Yaga Platvormil valeinformatsiooni, solvab ükskõik missugusel viisil teisi Kasutajaid või käitub ebaväärikalt;
12.1.4. Kasutaja poolt sisestatud ostu- või müügi pakkumised on vastuolus Tingimuste, heade kommete või kehtivate õigusaktidega;
12.1.5. Kasutaja tegevuse kohta on laekunud vähemalt kolm kaebust teistelt Kasutajatelt.
12.1.6. on kohustatud platvormidele kehtestatud maksualase teabevahetuse (DAC7) raames esitama ja kinnitama oma andmed, kuid ei ole seda Yaga OÜ ega seadusandluse poolt ette nähtud aja jooksul teinud.
12.2. Platvormi tegevuse jälgimine
12.2.1. Yagal on õigus jälgida kogu tegevust Platvormil, sealhulgas, kuid mitte ainult, kasutajate poolt Platvormi kaudu tehtud ostu- ja müügipakkumisi ning tehinguid. Selline jälgimine võib kaasa tuua nende müügikuulutuste eemaldamise või peitmise, mis rikuvad Tingimusi või on pikema aja jooksul passiivsed.
12.2.2. Kasutajad mõistavad, et Yaga poolt pakutav sõnumivahetus Kasutajate vahel on suhtlemiseks ainult kauba ostu ja müügiga seotud infovahetuse tarbeks ning Kasutajad peaksid hoiduma sõnumites konfidentsiaalsete, sh isikuandmete jagamisest ning Yagal on õigus käesolevate Tingimuste täitmise jälgimiseks sõnumivahetust monitoorida.
13. INTELLEKTUAALNE OMAND
13.1. Kogu Platvormi kujundus, sisu, materjalid, teave, andmed, tarkvara, ikoonid, tekstid, graafika, paigutused, pildid, heliklipid, reklaamid, videoklipid, kasutajaliidese kujundus ja paigutus, ärinimed, logod, kaubamärgid, disainid, autoriõigused ja/või teenindusmärgid ning nendega seotud lähtekood (ühiselt „intellektuaalne omand“) kuuluvad (või on kaasomandis või litsentsitud, olenevalt olukorrast) Yagale, Yaga osanikele, sidusettevõtetele ja/või partneritele, otseselt või kaudselt, ning on seetõttu kaitstud siseriiklike ja rahvusvaheliste seaduste ning lepingutega.
13.2. Kõik kasutaja poolt Yagale edastatud intellektuaalse omandi objektid (näiteks kirjeldusele lisatud tekstid, pildid jne) jäävad kasutajale, kuid kasutaja annab Yagale tagasivõtmatuautoritasuta, mitteüleantava ja litsentsitasuta ülemaailmse lihtlitsentsi selle intellektuaalse omandi objekti kasutamiseks teenuste kasutajale osutamise ning Platvormi pakkumise ning Platvormi ja Yaga turundamise ja reklaamimise eesmärgil.
13.3. Kui kasutaja esitab Yagale mis tahes ettepanekuid, kommentaare või muud tagasisidet, mis on seotud Platvormiga või ettevõttega (ühiselt „tagasiside“), esitab kasutaja selle tagasiside põhimõttel „nagu on“ ning selline tagasiside kuulub Yagale. Käesolevaga loovutab kasutaja Yagale kõik varalised õigused kogu tagasiside suhtes (kui neid on) ning intellektuaalomandi õiguste kohta, mille loovutamist seadus ei võimalda, annab Kasutaja Yagale loa õiguste teostamiseks seaduses lubatud maksimaalses mahus ja ulatuses. Ilma eeltoodut piiramata kinnitab ja garanteerib kasutaja, et ta ei esita Yagale tagasisidet, mille suhtes kehtivad kolmandate isikute õigused, piirangud või muud takistused, ning kohustub viivitamata teavitama Yaga, kui saab teada mistahes kolmanda isiku õigustest või piirangutest, mis võivad kehtida juba esitatud tagasiside suhtes.
13.4. Tingimustes kasutajatele antud õiguste ulatuses on kõik muud õigused Platvormil või Yagale kuuluvale intellektuaalsele omandile sõnaselgelt reserveeritud. Kasutajal ei ole lubatud ilma Yaga eelneva kirjaliku nõusolekuta, mida võidakse anda või keelata Yaga äranägemisel, kopeerida, alla laadida, printida, muuta, töödelda, avaldada, edastada, levitada, müüa ega üle anda üheski vormis (täielikult ega osaliselt) mistahes intellektuaalset omandit, toimetuslikku sisu, graafikat, muid materjale ega nendega seotud lähtekoodi. Intellektuaalse omandi või graafika muutmine ei ole lubatud. Käesolevate sätete rikkumise korral võivad Yaga ja/või vastav intellektuaalomandi õiguste omanik algatada kasutaja vastu õiguslikke samme Tingimuste rikkumise tõttu ning esitada kahjunõude.
13.5. Yaga jätab endale õiguse teha igal ajal etteteatamiseta parandusi või muudatusi Platvormil esitatud intellektuaalses omandis, teabes, videotes, graafikas ja muudes materjalides või peatada või lõpetada Platvormi toimimine, eeldusel et selline peatamine või lõpetamine ei mõjuta juba sõlmitud tehinguid või lõpule viidud toiminguid.
13.6. Kui Yaga kasutab intellektuaalset omandit, mis on talle litsentseeritud või kuulub kolmandale isikule („kolmanda isiku intellektuaalne omand“), kehtivad selle kasutamisele ka vastava litsentsiandja või kolmanda isiku kehtestatud tingimused, ning kasutaja kohustub neid täitma. Kui kolmanda isiku intellektuaalse omandi litsentsitingimused on vastuolus käesolevate tingimustega, kehtivad eelisjärjekorras kolmanda isiku litsentsitingimused ainult vastava kolmanda isiku intellektuaalse omandi osas. Yaga ei vastuta kolmandate isikute komponentide eest, mida Platvormil kasutatakse. Kasutaja tunnistab, et Yaga ei ole ühegi kolmanda isiku intellektuaalse omandi autor, omanik ega litsentsiandja ning ei anna sellistele komponentidele mingeid otseseid ega kaudseid garantiisid ega kinnitusi nende kvaliteedi, toimivuse, sobivuse või töökindluse kohta. Mitte üheski olukorras ei loeta Platvormi ega selle osi (v.a kolmanda isiku intellektuaalne omand) avatud lähtekoodiga või üldkasutatavaks tarkvaraks.
13.7. Tingimuste järgimisel annab Yaga kasutajale isikliku, tagasivõetava, mitteülekantava, all-litsentsimise keeluga, litsentsitasuvaba õiguse kasutada ja kuvada kogu sisu ja teavet seadmel, mille peamine kasutaja on kasutaja ise. Siiski ei tohiks Platvormi ega käesolevaid tingimusi tõlgendada nii, nagu annaksid need kasutajale õiguse kasutada intellektuaalset omandit ilma Yaga eelneva kirjaliku loata.
14. KAUBA TAGASTAMINE JA PRETENSIOONID
14.1. Juhul kui Kasutajal on kaebus seoses Yaga OÜ teenusega, palume Yagaga kontakteeruda aadressil support@yaga.ee ning esitada oma nimi, kontaktandmed ning kirjeldada lühidalt kaebuse sisu. Yaga OÜ vastab kaebusele esimesel võimalusel, aga mitte hiljem kui 2 tööpäeva jooksul, kui ei ole märgitud teisiti.
14.2. Juhul kui kaup erineb oluliselt müügikuulutuses esitatud kirjeldusest või toote fotost ning Ostja soovib seetõttu kaupa Müüjale tagastada, tuleb toimida järgmiselt:
14.2.1. Ostjal tuleb saata Müüjale sõnum Platvormi kaudu kauba tagastamise sooviga 48 tunni jooksul kauba kättesaamisest ning leppida kokku kauba tagastamise koht ja viis. Tagastusõigust ei ole, kui see on võlaõigusseaduse alusel vastavat liiki kauba puhul välistatud.
14.2.2. Tagastusõigus kaotab kehtivuse kui Ostja on kauba kätte saanud ja Platvormil kinnitanud kaubaga rahulolu või kui kauba kättesaamisest on möödunud rohkem kui 48 tundi.
14.2.3. Ostja kohustub kauba tagastama samas seisukorras, kui see temani jõudis.
14.2.4. Pärast seda, kui ostja ja müüja on kauba tagastamises kokku leppinud ja müüja on esitanud vajalikud tagastusandmed (vastavalt konkreetse tarneteenuse pakkuja nõudmistele), peab ostja kauba saatma 72 tunni jooksul ning jagama müüjaga Platvormi siseste sõnumite kaudu paki jälgimiskoodi. Kaup tuleb tagastada kasutades sama saatmisviisi, mida kasutati esialgsel kohaletoimetamisel, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
14.2.5. Kauba tagasi Müüjani toimetamiseni on raha Yaga OÜ kontol hoiul. Kauba tagasisaatmise kulud tasub Ostja, välja arvatud juhul, kui Müüja ja Ostja lepivad kokku teisiti või kui Yaga nõusolekul tagastatakse ese, mis kuulub Yaga Keelatud Esemete nimekirja, mille korral tasub tagastuskulu Müüja. Yaga jätab endale õiguse oma äranägemise järgi keelatud esemete puhul otsustada teisiti.
14.2.6. Kauba tagastamise kinnitamiseks peab Müüja 48 (neljakümne kaheksa) tunni jooksul pärast kauba Ostjalt tagasi saamist vajutama Platvormil konkreetsel müügitellimusel nupule "Katkesta". Sellisel juhul tagastab Yaga raha ostja Yaga kontole.
14.2.7. Kui Müüja ei tühista tellimust ega tõstata vaidlusi 48 (neljakümne kaheksa) tunni jooksul alates kauba Ostjalt tagasi saamisest, nagu näitab jälgimisteave, jätab Yaga endale õiguse tellimus Müüja nimel katkestada.
14.2.8. Pärast tellimuse katkestamist ja raha tagastamist Ostja Yaga kontole saab Ostja valida, kas kasutada raha tulevasteks ostudeks Platvormil või maksta see välja valitud pangakontole. Ostja saab algatada väljamakse pangakontole, vajutades nupule "Väljamakse pangakontole". Ostja sisestab Platvormil jaotises Seaded või Minu konto pangakonto andmed, kuhu ta soovib kauba eest tasumist üle kanda. Ostja vastutab selle eest, et esitatud pangaandmed oleksid täpsed, ajakohased ja seotud Euroopa pangakontoga. Kui Ostja on algatanud väljamakse, kannab Yaga raha Ostjale üle 1-3 tööpäeva jooksul.
14.3. Juhul kui Ostja ja Müüja vahel ilmnevad lahendamatud erimeelsused võib Yaga abistada erimeelsuste lahendamisel järgnevalt:
14.3.1. Ostja ja Müüja vaheliste erimeelsuste lahendamiseks on võimalik Yaga OÜ poole pöörduda 21 päeva jooksul alates ostutellimuse esitamisest aadressil support@yaga.ee.
14.3.2. Müüja ja Ostja vahelise erimeelsuse lahendamiseks on Yaga OÜ-l õigus küsida mõlemalt poolelt lisainformatsiooni ning kasutada Platvormil olevat teavet Ostja ja Müüja vahelise suhtluse, sh platvormisiseste sõnumite sisu kohta.
14.3.3. Erimeelsuste võimalikult kiireks lahendamiseks on Ostjal ja Müüjal kohustus teha aktiivselt koostööd ning vastata Yaga OÜ poolt tehtud päringutele 48 tunni jooksul. Juhul kui üks pretensiooni osapool ei tee koostööd ning ei vasta esitatud päringutele 48 tunni jooksul, on Yaga OÜ-l õigus teha otsus teise pretensiooni osapoole kasuks.
14.3.4. Juhul kui Ostja esitab ostetud kauba kohta pretensiooni, peab Müüja olema valmis tõestama kauba postitamist, esitades valitud transpordiviisi toimumist tõendava dokumendi (nt pakiautomaadi tšeki) või tõendama kauba postitamist muul kontrollitaval viisil. Juhul kui Müüjal ei õnnestu 48 tunni jooksul tõendada kauba postitamist, võib Yaga OÜ lahendada pretensiooni teise osapoole kasuks.
14.3.5. Juhul kui Ostja väidab kauba olevat müügikuulutuses olnud kirjeldusele mittevastava ning Ostja ja Müüja ei jõua kauba tagastamise osas kokkuleppele, otsustab Yaga OÜ tuginedes kättesaadavale informatsioonile, kelle kasuks pretensioon lahendatakse.
14.3.6. Pretensiooni lahendamise otsused võivad lähtuvalt osapoolte valmisolekust pretensioon operatiivselt lahendada olla muuhulgas järgmised:
14.3.6.1. Pretensioon lahendatakse Ostja kasuks. Raha tagastatakse Ostjale pärast pretensiooni objektiks oleva kauba tagastamist Müüjale, välja arvatud juhul, kui Yaga otsustab teisiti.
14.3.6.2. Pretensioon lahendatakse Müüja kasuks. Raha kantakse pärast otsuse tegemist Müüja Yaga kontole ning pretensiooni objektiks olev kaup jääb Ostjale.
14.3.6.3. Pretensiooni ei õnnestu olenemata Yaga OÜ püüdlustest lahendada. Sellisel juhul jääb raha Yaga OÜ kontole seniks, kuni Ostja ja Müüja kinnitavad omavahelisele kokkuleppele jõudmist aadressil support@yaga.ee. Juhul kui 30 päeva jooksul Ostja ja Müüja omavahelisele kokkuleppele ei jõua ning vastavat kinnitust aadressile support@yaga.ee ei saabu, otsustab Yaga OÜ kättesaadava info alusel, millises ulatuses raha Ostjale ja/või Müüjale tagastatakse või jääb raha Yaga OÜ kontole.
14.3.6.4. Juhul kui ühelgi eeltoodud viisil kokkulepet ei saavutata, on Kasutajal õigus pöörduda kauba ostmisel kaupleja käest, kes tegutseb eesmärgil, mis on seotud tema majandus- või kutsetegevusega, tarbijavaidluste komisjoni poole e-posti aadressil avaldus@komisjon.ee või veebilehel https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon. Vaidluse lahendamine tarbijavaidluste komisjonis on pooltele tasuta. Füüsilisest isikust Müüja puhul, kes tegutseb eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega, on Kasutajatel võimalik pöörduda vaidluse lahendamiseks kohtusse.
14.4. Pärast Ostja ja Müüja vaheliste erimeelsuste lahendamist on Yaga OÜ-l õigus Kasutajakonto sulgeda muuhulgas juhul kui:
14.4.1. Kasutaja ei ole teinud pretensiooni menetlemise ajal igakülgset koostööd ning ei ole näidanud valmisolekut pretensiooni lahendamisele kaasa aitamiseks;
14.4.2. Ilmneb, et Müüja on kinnitanud kauba saatmise, kuid ei ole tegelikkuses saatnud kaupa Ostjale;
14.4.3. Ostja ei ole vaatamata ostu-müügilepingu sõlmimisele maksnud ostetava kauba eest;
14.4.4. Kasutaja on esitanud alusetu pretensiooni teise Kasutaja vastu või esitanud valeinformatsiooni;
14.4.5. Müüja kauba kohta on esitatud korduvaid pretensioone.
14.4.6. Esineb kahtlus pidevaks kirjeldusele mittevastava kauba müümiseks ning tahtlikuks pettuseks.
15. TINGIMUSTE MUUTMINE
15.1. Yagal on igal ajal õigus Platvormi ja pakutavate teenuste arengust tulenevalt ning nende parema ja turvalisema kasutamise huvides Tingimusi ühepoolselt muuta ning täiendada.
15.2. Yaga kohustub teavitama Kasutajat Tingimuste muudatustest ja täiendustest Platvormil avaldatavate teadete, sõnumite või e-maili teel.
15.3. Tingimuste muudatused ning täiendused jõustuvad vastava muudatuse või täienduse avaldamisest Platvormil, mille kohta Platvorm saadab Kasutajale teavituse.
15.4. Kasutaja kinnitab oma nõustumisest Tingimuste muudatuste ja täiendustega jätkates Platvormi kasutamist pärast vastavate muudatuste või täienduste jõustumist.
16. KASUTAJALEPINGU LÕPPEMINE
16.1. Kasutajal on võimalik oma kasutajakonto iseseisvalt kustutada oma profiili alt või esitada selleks elektrooniliselt kirjaliku sooviavalduse aadressile support@yaga.ee. Kasutajakonto kustutamise eelduseks on, et Kasutajal ei ole pooleliolevaid tellimusi ega menetlusi ning Kasutaja Yaga konto saldo on 0€.
16.2. Lisaks muudele Tingimustes sätestatud õigustele jätab Yaga endale õiguse piirata ja/või lõpetada Kasutaja poolt Yaga Platvormi kasutamine, kui Kasutaja rikub mõnda Tingimustes sätestatud punkti, või mis tahes muul põhjusel Yaga äranägemisel, tingimusel et Yaga teavitab kasutajat mõistliku aja jooksul.
16.3. Kui Kasutaja soovib lõpetada oma lepingu Yagaga ja käesolevate Tingimustega, võib ta seda teha, lõpetades Platvormi kasutamise ja deaktiveerides oma konto, täites eelnevalt temal lasuvad kehtivad kohustused Yaga OÜ ja teiste Kasutajate ees.
16.4. Kasutaja nõusoleku lõpetamisel käesolevate tingimustega eemaldab Yaga kasutaja Platvormilt ning kustutab tema konto ja sellega seotud andmed vastavalt Yaga andmete säilitamise valemile ja protsessidele.
17. SOOVITUSSÜSTEEMIDES KASUTATAVAD PARAMEETRID
17.1. Yaga kasutab Platvormi soovitussüsteemides järgnevaid kriteeriumeid, mis määravad Kasutajale esitatava teabe suhtelise järjekorra:
17.1.1. Otsingutulemused - Otsingutulemustes järjestatakse kuulutused vastavalt asjakohasusele sisestatud otsinguterminite suhtes. Asjakohasus määratakse kindlaks algoritmide abil, mis arvestavad:
17.1.1.1. Toote nimetusi ja kirjeldusi;
17.1.1.2. Silte (nii manuaalselt kui automaatselt lisatud);
17.1.1.3. Kategooriaid ja muid metaandmeid;
17.1.1.4. Võidakse eelistada uuemaid kuulutusi või uusi Müüjaid;
17.1.1.5. Järjestust võivad mõjutada ka Kasutaja varasem käitumine ja eelistused.
17.1.2. Vood – Muud tootevood, nagu kategooria- ja brändilehed, järjestatakse tavaliselt järgmiste kriteeriumide alusel:
17.1.2.1. Kuulutuse uudsus;
17.1.2.2. Seotud kategooria.
17.1.3. Seotud tooted - Toodet vaadates võidakse kuvada seotud tooteid. Need valitakse algoritmide abil, mis hindavad:
17.1.3.1. Kuulutuste sarnasust sisu ja metaandmete põhjal.
17.1.4. Kureeritud valikud - Mõnes Platvormi osas võidakse kuvada käsitsi kureeritud sisu. Need valikud tehakse Yaga äranägemisel ja võivad põhineda stiilil, hooajalisusel, populaarsusel ja muudel toimetuslikel kaalutlustel. Need valikud võivad hõlmata:
17.1.4.1. Individuaalselt valitud kuulutusi;
17.1.4.2. Esile tõstetud poode või kollektsioone.
18. LÕPPSÄTTED
18.1. Yaga rakendab mõistlikke turvameetmeid, et tagada Platvormi turvalisus ja terviklikkus ning välistada viirused, ebaseaduslik jälgimine ja/või juurdepääs. Yaga ei garanteeri ega kinnita siiski, et kasutaja juurdepääs Platvormile on katkematu või vigadeta või et Platvormi kaudu juurdepääsetav teave, andmed, sisu, tarkvara või muu materjal ei sisalda vigu, viirusi, trooja hobuseid ega muid kahjulikke komponente. Kasutaja juurdepääs Platvormile ja selle kasutamine on ainult tema enda vastutusel ning kasutaja peaks vastavalt võtma kasutusele oma ettevaatusabinõud.
18.2. Platvormi kasutamisest tulenevatele õigussuhetele Kasutaja ja Yaga OÜ vahel kohaldatakse Eesti Vabariigi õigusakte.
18.3. Platvormi kasutamisest tekkinud vaidlusi püüavad Kasutaja ja Yaga OÜ lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendab vaidluse Harju Maakohus.
18.4. Tingimused kehtivad nende aktsepteerimisel Kasutaja poolt ja kehtivad Kasutaja ning Yaga OÜ vaheliste Tingimustes reguleeritud õigussuhete kehtivuse ajal. Kasutajal on igal ajal õigus Tingimustes reguleeritud õigussuhted üles öelda, täites eelnevalt temal lasuvad kehtivad kohustused Yaga OÜ ja teiste Kasutajate ees.
18.5. Kõikide teadete ja informatsiooni vahetamine Kasutaja ja Yaga OÜ vahel toimub elektroonilises vormis aadressil support@yaga.ee.