Turvalise ostukogemuse tagamiseks rakendatakse kõigile tellimustele Ostukaitse. Ostukaitse tasu lisandub tellimusele automaatselt ning kuvatakse alati tellimuse kinnitamise vaates enne makse sooritamist. Täpne tasu võib varieeruda sõltuvalt teguritest nagu tellimuse maksumuse kohaldatav osa, tootekategooria, tellimuse tüüp (üks toode või mitu toodet) ning turg, kus tehing toimub. Iga ostu puhul kehtib alati see tasu, mis kuvatakse tellimuse kinnitamise vaates.
Mida Ostukaitse sisaldab:
- Turvalised tehingud – Ostuprotsessi vältel on Sinu raha turvaliselt meiega. See tähendab, et ostu hetkel liigub raha Sinu Yaga kontole, kus seda hoitakse seni kuni oled kauba kätte saanud ning sellega rahulolu kinnitanud.
- Tagastuse ja tagasimaksmise võimalus – Kui toode erineb olulisel määral kuulutusel esitatud tootekirjeldusest või fotodest, on Sul õigus toode tagastada. Lisaks kui peaks juhtuma, et Müüja ei postita kaupa, saad oma ostusumma täies ulatuses tagasi (k.a Ostukaitse tasu).
- Kasutajatugi – Oma murede ning küsimustega saad alati pöörduda kasutajatoe poole, sisestades pöördumine artikli all servas.
Samuti on kasutusel veel erinevaid pettusi tõkestavaid meetodeid nagu näiteks raporteerimissüsteem platvormil keelatud toodete või tegevuste vältimiseks ning järgime hoolega kõiki isikuandmete turvalisuse meetmeid.
On oluline meeles pidada, et ainult läbi Yaga sooritatud maksete puhul saame pakkuda nii Ostjale kui ka Müüjale kaitset ning probleemide korral Ostjale raha tagastada või pakkuda Müüjale tuge Ostjaga suhtlemisel ning eriarvamuste lahendamisel.